01哪些入口与版本适用
网站页面、四个平台的客户端,以及在线客服与邮箱往来,都按同一套规则处理信息。
无论你是在浏览器里浏览页面,还是在 Android、iOS、Windows、macOS 上使用客户端,或者通过在线客服、客服邮箱与我们沟通,处理信息的方式都依照这份说明执行。
客户端 5.4 版本把记录查询划分为最近 90 天、180 天和 12 个月三档,对应的信息保存与查看方式在下面第 06 节单独写清。简体中文、繁体中文与英文三种界面语言的内容同步更新,表述一致。
02我们会收集的信息
信息分四类收集,页面上标注为必填的才需要提供,其余留空不影响主要功能。
-
01
访问信息
设备型号、操作系统版本、浏览器类型、访问时间与省级地区。这些用来保证页面正常打开,并判断一次访问是否来自异常地点。
-
02
账户信息
注册使用的手机号或邮箱、登录密码,以及你自己填写的昵称。必填项只有账号标识与验证码,昵称等资料属于可选项。
-
03
使用信息
你在分类导航里打开的栏目、使用记录查询时选择的时间范围,以及客户端版本号。它们支撑查询结果的返回和故障排查。
-
04
客服沟通
你通过在线客服或客服邮箱发来的问题描述、截图附件与处理结果。涉及账户的问题,客服会先核实身份,再查看对应记录。
03信息用在哪里
四类用途对应四个具体功能,信息只在完成这些功能所需的范围内使用。
-
01
账户服务
注册、登录、二次验证与短信确认都依赖账户信息;没有它就无法识别哪一份资料属于你。
-
02
记录查询
把你在客户端选择的时间范围与对应记录对应起来,返回你要看的结果。
-
03
安全提醒
异常登录能在平均 5 分钟内触发提醒,靠的是登录设备与地点信息;收到提醒后你可以立即修改密码。
-
04
服务改进
统计各栏目的访问频次与客户端报错情况,用来调整首页分类导航的排序、修复卡顿和补充指引。
04Cookie 与本地存储
必要 Cookie 维持登录与页面正常显示,偏好存储记住你选的界面语言和筛选条件。
网站端使用的必要 Cookie 用于保持登录状态、防止跨站请求伪造,并记录你所在的页面位置。关闭后,你每次进入都需要重新登录。
偏好存储记录的是界面语言(简体中文、繁体中文或英文)、专栏筛选条件这类选择,清掉只影响下次进入时的默认显示。
清除 Cookie 的三步操作
- 在浏览器地址栏左侧点击站点图标,打开「Cookie 和网站数据」。
- 在列表中找到本站条目,选择删除。
- 刷新页面,重新选择界面语言即可继续使用。
清除之后,首次访问需要重新登录,界面语言会回到默认值,其他功能照常可用。
06信息保存多久
不同信息有各自的保存时间,到期后删除或做不可还原的匿名化处理。
07你手上的权利
查询、更正、删除、撤回同意与注销账户,五项都能自己发起,不必等特殊时机。
-
01
查询
在客户端「记录查询」里自助查看最近三个月、半年或一年的记录;账户资料在账户中心即可看到。操作细节见支持中心。
-
02
更正
昵称、联系方式这类资料可以在账户中心直接修改;无法自助修改的,交给客服核实后处理。
-
03
删除
可以申请删除非必需的信息。出于留档要求需要保留的部分,会在第 06 节的期限到期后清理。
-
04
撤回同意
在客户端设置中关闭活动推送与消息提醒;关闭后不再收到相关通知,登录与查询照常。
-
05
注销账户
在账户中心提交注销申请,路径是 账户中心 → 安全设置 → 注销账户,按提示完成身份确认即可。
上述请求提交后 1 个工作日内确认收到,3 个工作日内给出处理结果;需要你补充材料的,会一并说明是哪一项。
08未成年人使用
本站面向年满 18 周岁的用户,未成年人不适合注册和使用。
注册时会要求确认年龄。若发现账号由未满 18 周岁的用户使用,我们会停止提供服务,并删除该账号下的相关个人信息。
监护人如果发现孩子使用了本站,可以发邮件到 info@play-j-b.com.cn 说明情况,工作日内会有专人回复并协助处理。
09如何联系我们
对信息处理有任何疑问,工作日 9:00–18:00 都能找到人。
客服邮箱由专人于工作日 9:00–18:00 回复;需要更快答复时,可以在首页账户中心第一屏打开在线客服,两步就能连上人工。非工作时段可先留言,下一工作时段会优先处理。
账户安全设置与内容转载规则,可继续查看使用说明。